آخر تحديث: ٢٢ تموز/يوليو ٢٠٢٦
نطاق هذه السياسة
com.allamenu.appcom.allamenu.walletتُشغّل AllaMenu (ويُشار إليها بـ«نحن» أو «لنا») منصة AllaMenu، بما في ذلك تطبيق الويب، ولوحة التحكم على الهاتف المحمول، وتطبيق محفظة Menu Points، والخدمات المرتبطة بها. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند استخدامك لمنصتنا.
يمكنك تصفّح القائمة وإتمام الطلب دون إنشاء حساب أو تسجيل الدخول. الحساب مطلوب فقط لميزات الولاء الموضّحة أدناه.
يتطلب تطبيق محفظة Menu Points إنشاء حساب حتى تُربط نقاط الولاء بك. عند تسجيل الدخول نجمع ونحفظ ما يلي:
يُحفظ رقم هاتفك على جهازك لإبقائك مسجّل الدخول. ويُشارَك رصيد الولاء الخاص بك مع المطعم المشارك عند كسب النقاط أو استبدالها لديه، حتى يتمكن المطعم من إتمام المعاملة.
عند تعطّل أحد تطبيقات AllaMenu أو حدوث خطأ فيه، نجمع معلومات تشخيصية مجهولة الهوية عبر Firebase Crashlytics — تشمل تتبّع الخطأ، وطراز الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وتسلسل الإجراءات التي سبقت العطل. هذه البيانات غير مرتبطة بهويتك الشخصية وتُستخدم حصراً لإصلاح الأخطاء وتحسين الاستقرار.
لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدمها لأغراض الإعلانات.
تُخزَّن بياناتك بشكل آمن على بنية Google Firebase التي توفّر التشفير أثناء التخزين وأثناء النقل. ونطبّق ضوابط وصول قائمة على الأدوار لضمان أن بيانات المطعم لا يصل إليها سوى الموظفين المخوّلين.
نستخدم خدمات الأطراف الثالثة التالية:
لكل خدمة من خدمات الأطراف الثالثة سياسة خصوصية خاصة بها تحكم استخدام معلوماتك.
تُدار AllaMenu من المملكة الأردنية الهاشمية وتخدم المطاعم في الأردن ودول مجلس التعاون الخليجي (الإمارات العربية المتحدة، والسعودية، والكويت، والبحرين، وقطر، وعُمان). تُخزَّن بياناتك في مناطق Google Cloud وقد تُعالَج في أكثر من منطقة لأغراض الأداء والموثوقية، وباستخدامك AllaMenu فإنك توافق على هذه المعالجة. وتخضع هذه الممارسات لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، بما يتوافق مع شروط الخدمة.
نحتفظ ببيانات حساب المطعم طالما بقي الحساب نشطاً. وتُحفظ بيانات الطلبات لأغراض التقارير التجارية. أما بيانات حساب المحفظة — رقم الهاتف واسم العرض وسجل الولاء — فتُحفظ طالما بقي حساب المحفظة قائماً. وإذا طلبت حذف حسابك، فسنزيل البيانات المرتبطة به خلال ٣٠ يوماً، إلا في الحالات التي يُلزمنا فيها القانون الضريبي أو المحاسبي بالاحتفاظ بالسجلات.
يحق لك:
لحذف حسابك، اتّبع التعليمات على allamenu.com/delete-account. ولممارسة أي حق آخر، تواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة في البند ١٢، وسنردّ خلال ٣٠ يوماً. يؤدي حذف حساب المحفظة إلى فقدان أي نقاط ولاء غير مستبدلة بشكل نهائي.
تستخدم قائمتنا الإلكترونية التخزين المحلي في المتصفح للاحتفاظ بمحتويات السلة وتفضيلات اللغة. ويحفظ تطبيق المحفظة رقم هاتفك على جهازك لإبقائك مسجّل الدخول. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبّع. وقد يستخدم Firebase ملفات تعريف ارتباط لجلسات المصادقة.
منصتنا غير مخصّصة للاستخدام من قِبل الأطفال دون سن ١٣ عاماً، ولا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوّدنا بمعلومات شخصية، فيرجى التواصل معنا وسنقوم بحذفها.
قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسنُشعر أصحاب المطاعم المسجّلين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق، ونُحدّث التاريخ الوارد أعلى هذه الصفحة. ويُعدّ استمرارك في استخدام المنصة قبولاً للسياسة المُحدَّثة.
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو رغبت في ممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر: